Stellenangebot Referent:in Kundenservice in der Verwaltung Wir suchen ab sofort eine:n Referent:in Customer Relation Service / Kundenservice In München ab sofort gesucht. Wer wir sind Die Wichtel Akademie München ist Teil der Babilou Family Deutschland GmbH. Wir bei Babilou Family sind überzeugt, dass die bestmögliche, nachhaltige Bildung für Kinder zu einer besseren Welt für uns alle führt. Nach dem Motto „Business meets Purpose“ schaffen wir als größter privater Kita-Träger Deutschlands in einem innovativen und wachstumsorientierten Umfeld beste Voraussetzungen für die frühkindliche Bildung der Kinder. Das dynamische Team der Babilou Family arbeitet mit Herz, Engagement und Professionalität – wir alle finden Erfüllung in unserer sinnstiftenden Tätigkeit. Unser internationales Netzwerk ist dabei zukunftsweisender Ideengeber und sorgt für wirtschaftliche Stabilität. Professionelle Strukturen und innovative, nachhaltige Ansätze ermöglichen uns Maßstäbe in der Qualität der Pädagogik, Ausstattung der Kitas sowie der Weiterbildung unserer pädagogischen Mitarbeiter:innen zu setzen und zu leben. Was wir dir bieten Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung und 30 Tagen Urlaub bei Vollzeitanstellung + 2 arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester Eine individuelle Einarbeitung in deinem Team sowie ein Onboarding Tag, bei dem du alle Abteilungen des Unternehmens kennenlernst Dein Arbeitsplatz ist mit zwei Monitoren ausgestattet, du erhältst einen Laptop der neuesten Generation sowie ein Mobiltelefon Unser Büro befindet sich im Herzen Münchens, am Sendlinger Tor, du kannst auch, nach Absprache hybrid Arbeiten Bezuschussung von Fahrtkosten für die tägliche Fahrt zwischen Wohnort und Arbeitsplatz Ein Team mit Professionalität und Leidenschaft, in dem sich alle Kolleg:innen mit gegenseitigem Respekt begegnen Zweimal wöchentlich Mittagessen in der schönen Babilou-Küche sowie täglich Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst Interne Verwaltungsfortbildungen und Englischkurs auf Anfrage Was du mitbringst Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder einen vergleichbaren Abschluss Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation und bearbeitest Projekte zuverlässig und sorgfältig Du behältst einen kühlen Kopf und bleibst stets freundlich zu unseren Eltern Du übernimmst eigenständig die Verantwortung nach einer erfolgreichen Einarbeitung Deine selbständige Arbeitsweise sowie deine positive und offene Ausstrahlung runden dein Profil ab Das erwartet dich bei uns Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail Du berätst und betreust die Eltern hinsichtlich finanzieller Förderstrukturen Du bearbeitest Anträge und Bescheide für Zuschüsse der Betreuungsplätze Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich Rechnungen und arbeitest eng mit unserer Buchhaltung zusammen Du betreust mehr als 30 Einrichtungen in sechs Bundesländern Du unterstützt unsere interne Zuschussabteilung bei förderrelevanten Thematiken der unterschiedlichen Bundesländer Du bist Schnittstelle zur Finanzabteilung im Abrechnungs- und Mahnprozess und zu den Kita-Leitungen für Vertragsthemen sowie Abrechnungsthematiken Du arbeitest mit bundesspezifischen Fördersystemen Du bist aktiv ins Daily Business und administrative Aufgaben involviert Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Reiche uns ganz unkompliziert deine Bewerbung als Referent:in Kundenservice für die Wichtel Akademie München über unser Bewerbungsformular gleich hier unten ein. Bei Fragen melde dich bei Delphine Traunecker [email protected] +49 (0)175 735 81 76 Jetzt bewerben
