Elternbefragung durchwegs positiv
Die Wichtel Akademie steht für eine moderne, kindorientierte Pädagogik, die täglich in den Kindergarten- und Krippengruppen an 22 Standorten gelebt wird (hier sind weitere Infos zu unserer Unternehmensphilosophie zu finden).
Um unser Ziel realisieren zu können, Kindern eine glückliche Kindheit zu ermöglichen, arbeiten wir Hand in Hand für und mit den Eltern zusammen und legen großen Wert auf deren Einschätzung. Deshalb freuen wir uns, dass bei der jährlichen Umfrage in diesem Jahr 769 Eltern aus 21 Standorten teilgenommen haben – 16 % mehr als noch im Vorjahr. Und die Ergebnisse sind durchwegs positiv ausgefallen! In den nächsten Monaten wird dennoch bewusst an einer weiteren Verbesserung gearbeitet, was durch die konkreten standortspezifischen Wünsche und Kritik der Eltern möglich gemacht wird.
Wichtel Akademie – ein Platz zum rundum Wohlfühlen
So sind 96% der befragten Eltern zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit der Atmosphäre an ihrem Kita-Standort, 92% ebenso mit der pädagogischen Arbeit der Mitarbeiterinnen und 88% der Eltern sind glücklich mit dem pädagogischen Angebot in ihrer Gruppe. Werte, die besser sind als im Vorjahr und die wiederspiegeln, dass sich auch die Wichtel-Kinder wohl fühlen: Denn 84% der Eltern gaben an, dass ihr Kind gerne oder sogar sehr gerne in die Kita geht – was unter anderem an dem tollen pädagogischen Personal der Wichtel Akademie liegt. „Unser Kind ist sogar traurig wenn eine seiner Erzieherinnen im Urlaub ist. Besser geht es nicht! “, berichtet eine Mutter. Auch die transparente Kommunikation und die vielen Zusatzangebote zeichnen laut Umfrage die Wichtel Akademie aus.
Liebe für Details zahlt sich aus
Besonders positiv sind die Bewertungen standortübergreifend in folgenden Bereichen ausgefallen: 96% der befragten Eltern finden die Spiel- und Lernmaterialien in den Krippen und Kindergärten gut und ebenso viele finden, dass die Räumlichkeiten schön gestaltet wurden. Doch auch die Spielgelegenheiten im Freien für die Kinder überzeugen rund 87% der Eltern – und somit 4% mehr als noch 2019.
Essen nach dem Cook & chill-Prinzip und viele Zusatzangebote
Auch mit dem Essensangebot der Kinder zeigen sich die Eltern glücklich: 93% sind zufrieden oder sehr zufrieden damit, 9% mehr als im Vorjahr. Das Essen wird in allen Kita der Wichtel Akademie nach dem cook & chill-Prinzip hergestellt und die Kinder können mitbestimmen, welche Gerichte auf den Mittagstisch kommen. Seit der letzten Umfrage wurde die Kommunikation an die Eltern durch eine informative Broschüre verbessert und die Eltern konnten an Kochabenden mit dem Wichtel-Küchenchef Paul Pasztor die Zubereitung der Gerichte hautnah miterleben und diese verkosten. Hier geht’s zu unserem Ernährungskonzept
Stärkung der Individualität in einem geregelten Tagesablauf
Kinder sollen ihre Individualität ausbilden können, indem Bedürfnisse und Interessen gestärkt werden. 79% der befragten Eltern finden, dass dies gut oder sogar sehr gut in den Kitas der Wichtel Akademie gefördert wird. Den Pädagoginnen und Pädagogen ist es außerdem wichtig, den Kindern durch einen geregelten Tagesablauf Stabilität zu gewährleisten, was auch die Eltern begrüßen: 95% empfinden den Kita-Tag ihrer Kinder als ruhig und geregelt und rund 68% der Eltern schätzen ihr Kind beim Abholen als ausgeglichen ein.
Gelungene Kommunikation zwischen PädagogInnen und Eltern
Auch einen anderen Bereich empfinden die Eltern als positiv: die Kommunikation von und mit den Pädagoginnen und Pädagogen. „Ich finde es toll, dass man immer Anliegen vorbringen kann und sofort auf diese eingegangen wird, dadurch fühle ich mich ernst genommen“, so ein Elternpaar. Grundsätzlich sind über 90% mit der Kommunikation durch die Leitungen, den Elternbriefen und den Übergabegesprächen beim Abholen der Kinder zufrieden oder sogar sehr zufrieden und auch die Aushänge, Veranstaltungen und Entwicklungsgespräche wurden von mehr als zwei Drittel der Befragten mit gut bis sehr gut bewertet. Um die Kommunikation mit den Eltern noch weiter zu verbessern, wurde eine Eltern-App eingeführt, die Eltern täglich mit Bildern und Informationen zu den Erlebnissen ihrer Kinder in der Kita informiert. An vier Standorten wird diese bereits intensiv genutzt, eine Einführung an allen Kitas der Wichtel Akademie ist in Planung.
Weshalb Eltern sich für die Wichtel Akademie entscheiden
Auf der Suche nach einer Kita wurden die befragten Eltern vor allem durch Weiterempfehlung, die Nähe der Einrichtung zum Wohnort der Familie sowie die Internetrecherche auf die Wichtel Akademie aufmerksam. Überzeugen konnten wir besonders mit unserer Flexibilität hinsichtlich der langen Öffnungszeiten, den wenigen Schließzeiten – und auch während des Lockdowns: „Wir waren so begeistert, dass Sie während der Corona-Schließszeit die interaktive Wichtel-Kita ins Leben gerufen haben, mit Morgenkreis, Kinderyoga und vielem mehr – sie leisten unglaublich gute Arbeit“. Eltern-Feedbacks dieser Art spornen uns täglich an und auch die Qualität von Personal und Einrichtung sowie der persönliche Eindruck und der Sympathiefaktor stimmen – alles Punkte, die die Wichtel Akademie ausmachen und stolz machen.
